1. Obecné informace

Společnost Aurenilqostra, se sídlem Zelené údolí, 460 06 Liberec, Česká republika, je správcem vašich osobních údajů podle nařízení GDPR (679/2016). Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují způsoby, jakými zpracováváme vaše osobní údaje při používání našich služeb a webových stránek aurenilqostra.com.

Zavazujeme se dodržovat všechny platné právní předpisy týkající se ochrany osobních údajů a zajišťovat transparentnost ve všech procesech zpracování dat. Vaše důvěra je pro nás prioritou a tyto zásady představují základ naší odpovědnosti vůči vašim osobním informacím.

2. Shromažďované údaje

Shromažďujeme různé typy osobních údajů v závislosti na tom, jak využíváte naše služby. Mezi základní kategorie patří:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, číslo občanského průkazu
• Kontaktní informace: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
• Finanční údaje: bankovní spojení, informace o platebních kartách, transakční historie
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, cookies
• Údaje o využívání služeb: preference, historie transakcí, komunikace s naší podporou

Některé údaje shromažďujeme automaticky prostřednictvím technologií jako jsou cookies a analytické nástroje, které nám pomáhají zlepšovat kvalitu našich služeb a přizpůsobovat je vašim potřebám.

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro legitimní účely a na základě právních důvodů stanovených GDPR:

• Plnění smluvních závazků a poskytování požadovaných služeb
• Dodržování právních povinností včetně požadavků finančního dohledu
• Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti našich systémů
• Zlepšování kvality služeb na základě analýzy používání
• Marketingová komunikace pouze se souhlasem nebo na základě oprávněného zájmu

4. Právní základy zpracování

Každé zpracování vašich osobních údajů má pevný právní základ. Rozlišujeme následující kategorie:

Plnění smlouvy: Zpracováváme údaje nezbytné pro poskytování našich finančních služeb, správu vašeho účtu a realizaci transakcí. Bez těchto údajů bychom vám nemohli naše služby poskytovat.

Právní povinnost: Jsme povinni zpracovávat některé údaje z důvodu dodržování právních předpisů, jako je zákon o předcházení legalizace výnosů z trestné činnosti nebo požadavky České národní banky.

Oprávněný zájem: Pro účely jako je prevence podvodů, zlepšování našich služeb nebo přímý marketing našich produktů zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu, pokud tento zájem nepřevažují vaše práva a svobody.

Souhlas: Pro některé aktivity, zejména marketingovou komunikaci od třetích stran nebo analytické cookies, získáváme váš výslovný souhlas.

5. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami kromě případů, kdy je to nezbytné pro poskytování našich služeb nebo kdy k tomu máme zákonnou povinnost:

• Zpracovatelé údajů: IT poskytovatelé, účetní společnosti, právní poradci
• Finanční instituce: banky, platební instituce pro realizaci transakcí
• Státní orgány: pouze na základě právní povinnosti nebo soudního příkazu
• Partnerské společnosti: pouze se souhlasem a pro konkrétní služby

Všichni naši partneři jsou vázání smlouvami o zpracování osobních údajů a musí dodržovat stejné standardy ochrany, jaké aplikujeme my. Pravidelně kontrolujeme jejich postupy a zajišťujeme soulad s GDPR.

6. Mezinárodní přenosy

Některé naše služby mohou vyžadovat přenos vašich osobních údajů mimo území Evropské unie. V takových případech zajišťujeme adekvátní ochranu prostřednictvím:

Před každým mezinárodním přenosem pečlivě vyhodnocujeme rizika a přijímáme dodatečná opatření tam, kde je to potřeba. Informace o konkrétních přenosech vám poskytneme na vyžádání.

7. Doba uchovávání

Osobní údaje uchovává pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy:

• Smluvní údaje: po dobu trvání smlouvy plus 10 let z důvodu archivních povinností
• Účetní doklady: 5 let od ukončení účetního období
• Marketingové souhlasy: do jejich odvolání nebo po dobu 5 let neaktivity
• Bezpečnostní logy: maximálně 2 roky pro účely kybernetické bezpečnosti
• Cookies a technické údaje: podle typu od ukončení relace do 2 let

Po uplynutí příslušných lhůt údaje bezpečně a nenávratně mažeme nebo anonymizujeme. Pravidelně kontrolujeme naše databáze a odstraňujeme nepotřebné informace.

8. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte podle GDPR významná práva, která můžete kdykoli uplatnit:

Právo na přístup: Můžete požádat o informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem a komu je poskytujeme. Odpovíme do 30 dnů a první kopii údajů poskytujeme zdarma.

Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů. Opravy provádíme bez zbytečného odkladu a informujeme o nich všechny relevantní třetí strany.

Právo na výmaz: Za určitých okolností můžete požádat o smazání svých údajů, zejména pokud již nejsou potřebné pro původní účel nebo odvoláte souhlas.

Právo na přenositelnost: Údaje, které jste nám poskytl na základě souhlasu nebo smlouvy, vám můžeme poskytnout ve strukturovaném, běžně používaném formátu.

Právo námitky: Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

9. Bezpečnostní opatření

Implementujeme komplexní technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

• Šifrování dat při přenosu i ukládání s nejmodernějšími algoritmy
• Kontrola přístupu na bázi nejnižších potřebných oprávnění
• Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
• Nepřetržité monitorování a detekce bezpečnostních incidentů
• Školení zaměstnanců v oblasti kybernetické bezpečnosti
• Zálohování dat s geograficky rozděleným úložištěm

10. Cookies a sledovací technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelské zkušenosti a analýzu provozu:

Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou essential pro fungování webu a nelze je vypnout. Zahrnují bezpečnostní tokeny, předvolby jazyka a stav přihlášení.

Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web. Data shromažďujeme anonymně a používáme je pro zlepšení struktury a obsahu stránek.

Marketingové cookies: Používáme je pouze se souhlasem pro personalizaci reklam a měření efektivity marketingových kampaní. Můžete je kdykoli vypnout v nastavení cookies.

Detailní informace o všech cookies najdete v naší Cookie Policy, kde také můžete upravit svá nastavení a spravovat souhlasy.

11. Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich službách, právních požadavcích nebo nejlepších praktikách v oboru.

O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo prominentního oznámení na našich webových stránkách alespoň 30 dní předem. Menší změny, které nemají vliv na vaše práva, zveřejníme na webu s označením data aktualizace.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými zásadami.